Отзыв о автосалоне Фёст Авто: 3,5 месяца меняли бампер

В 2012 году купила в Фёсте Шевроле Авео. На этапе продажи всё понравилось. Решила и дальше обслуживать свою девочку в этом автосалоне. В мае этого года мне помяли бампер и по направлению из страховой обратилась, естественно, туда же. И началось... 3,5 месяца мне меняли-меняли, меняли-меняли бампер, да так и не поменяли. Сначала потеряли моё направление, мотом нашли, заказали запчасти. Записалась в кузовной. Машину оставила на ремонт. При приеме машины, мастер сказал, что замена займёт две недели. Через две недели нудных и долгих звонков, выясняется, что запчасти заказали не те и мою машину и пальцем никто не трогал. Вопрос, зачем забирать автомобиль на такой срок, если к ремонту и не собирались приступать. Её даже не помыли! В итоге 30 августа (а направление на ремонт привезла в мае) я забрала свой авто без ремонта.

"Радует" также отношение к клиенту. За 3.5 месяца всех этих мытарств никто даже и не подумал просто извиниться: за задержку, за непрофессионализм сотрудником... Да, никто не хамит, но ничего и не делают. Приходится постоянно названивать и выяснять судьбу заказанных запчастей, стадию выполнения работы. Даже если по телефону вам обещают всё выяснить и перезвонить, не верьте, звонка не будет. Никто задницу (простите за мой французский) со стула не оторвёт и пальцем не пошевелит. Весь персонал знает много вежливых слов, любезно улыбается, но на этом всё!

Полностью согласен, только обещания позвонить, НЕ ДОЖДЕШСЯ ЗВОНКА! Сам звоню, в ответ только обещания и кормят завтраками. 2-й месяц жду запчасть. Пешком уже принести можно.